Изменить размер шрифта
 
Текущее время: 22 окт 2019, 11:48



Часовой пояс: UTC + 1 час [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 180 ] 
 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 06 май 2016, 19:51 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
ОРИОН: МЫ ГОТОВЫ К ТРУДНЫМ ВРЕМЕНАМ


В 2015 году компания «Орион Экспресс» провела ребрендинг — укоротила название до просто «Орион» и сделала его более космическим. читать дальше
Рыночные успехи — это 180 тысяч абонентов и темпы прироста, опережающие рынок. Прирост базы составил 9 %. Это меньше, чем в 2014 и 2013 годах, но здесь сыграло общее ухудшение экономической ситуации, падение платежеспособности населения. Оператор твердо держит второе место на российском DTH-рынке и намерен в дальнейшем на этом месте оставаться. Амбиций догнать лидера нет, но и у остальных конкурентов, считают в компании, шансов догнать «Орион».

«Орион» работает в низком ценовом сегменте, его потребители наиболее болезненно реагируют на незначительные ценовые колебания. К тому же, как сказала заместитель генерального директора Мария Жилина, в последнее время в этом секторе ощущается все возрастающее конкурентное давление со стороны цифрового эфирного телевидения. На Дальнем Востоке, где до прошлого года «Орион» работал в одиночку, появился еще один оператор — «МТС». Пока какой-то конкуренции с этой стороны не зафиксировано, но сам факт, что у потенциальных клиентов в принципе появилась альтернатива, заставляет думать о возможных маркетинговых ходах в будущей конкурентной борьбе.

Ввиду роста курса валют выросла и цена спутниковой емкости, которую «Орион» арендует у «Интелсата». Но эти вопросы удалось решить. Как сказал «Теле-Спутнику» коммерческий директор оператора Марио Иванов, «Интелсату» пришлось пойти на российском рынке на серьезные уступки, чтобы не потерять этот рынок навсегда. Мария Жилина, в свою очередь, заметила, что сейчас «Орион» не испытывает никакой угрозы своему бизнесу с этой стороны.

В «Орионе» смотрят на перспективу не столь оптимистично, как другие операторы. Мария Жилина считает, что рынок ждут трудные времена:

«Мы понимаем, что всем будет трудно,нашим абонентам в том числе. Чтобы не потерять абонентов, операторам предстоит серьезно бороться за их лояльность. Наши исследования говорят,что «Телекарту» выбирают не только за низкие цены, но и за хороший сервис и самое надежное оборудование. У нас высокие показатели по лояльности, но нужно, чтобы у абонентов сохранялась мотивация и в кризис оплачивать спутниковое телевидение. И на это будут направлены все усилия в 2016 году».

Разумеется, компания будет продолжать развиваться — вводить новые сервисы, расширять пакеты. Но все маркетинговые акции 2016 года направлены на то, чтобы люди, у которых резко снизилась платежеспособность, не отказывались от платного телевидения вообще. По этой же причине пока ни о каких прямых повышениях цен речь не идет. В отсутствие дальнейших серьезных экономических форсмажоров оператор имеет возможность развиваться далее без столь непопулярных для его абонентов мер.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 24 май 2016, 12:20 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
Юристы спутникового оператора «Орион» (представлен в Воронеже) признаны лучшими в России

Правовой департамент федерального спутникового оператора «Орион» (представлен в Воронеже) стал лауреатом конкурса «Лучшие юридические департаменты России», сообщили в пресс-службе компании.

Там пояснили, что торжественная церемония награждения победителей конкурса состоялась 20 мая в Санкт-Петербурге в отеле Four Seasons Lion Palace в последний день Петербургского международного юридического форума. По результатам оценки экспертного жюри, специалисты «Ориона» стали победителями не только в своей номинации "Информационные технологии, телеком и масс-медиа", но и получили самый высокий бал среди всех 88 компаний, участвующих в конкурсе.

Стоит отметить, что участие в конкурсе также принимали юридические департаменты таких компаний, как Microsoft, Softline, Viacom, «Мираторг», «МТС», «Аэрофлот», «Промсвязьбанк», «Атомэнергомаш». В состав экспертного жюри вошли представители ведущих консалтинговых компаний России. В частности, Dentons, «Городисский и партнеры», «Пепеляев групп» и другие, а также прошлогодние победители конкурса.

Так, по результатам оценки жюри анкета «Ориона» набрала максимальное количество баллов среди всех участников.

«Орион» в очередной раз доказал, что по праву занимает одну из лидирующих позиций на рынке. Можно с уверенностью сказать, что правовой департамент «Ориона» формирует правовое поле деятельности спутниковых операторов, и задаёт ориентиры развития отрасли. Эффективность работы юристов достигается благодаря глубокому погружению в бизнес - задачи компании, умению работать в команде и выстраивать приоритеты в режиме многозадачности. Всё это позволило нам получить высокую оценку юридического сообщества», - рассказала директор Правового департамента ГК «Орион» Олеся Кузнецова.

Добавим, что конкурс «Лучший юридический департамент» проводится с 2005 года. В 2011 году английский журнал The Lawyer признал его самым престижным мероприятием для юристов инхаус в России. В конкурсе уже приняло участие более 700 юридических подразделений, многие из которых являются неоднократными победителями в своих номинациях.

Группа компаний «Орион» работает на рынке спутниковых услуг с 2005 года. Основные направления деятельности - предоставление услуг спутникового телевидения индивидуальным абонентам (услуги предоставляются под брендом «Телекарта»), размещение телеканалов на спутниках, обслуживание и выпуск телеканалов, оказание услуг по доставке телевизионного контента в кабельные сети, предоставление услуг двустороннего высокоскоростного спутникового интернета. На сегодняшний день в зону покрытия "Ориона" входит 100% территории РФ, а также страны СНГ. Вещание осуществляется со спутников Intelsat 15 (85° в.д)., Horizons 2 (85° в.д.), «Экспресс-АМ5» (140° в.д.). По итогам 2015 г. компания занимает 3 место на рынке платного телевидения России.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 27 май 2016, 14:09 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
"Орион" запустил совместный DTH-проект с грузинским оператором Super TV

Спутниковый оператор "Орион" и грузинский кабельный оператор Super TV объявили о запуске собственного проекта по предоставлению спутникового телевидения на территории Грузии. В данном проекте российская сторона выступает технологическим партнером, предоставляя полный цикл услуг по организации вещания: спутниковую емкость (речь идет о ресурсе космических аппаратов, находящихся в позиции 85 градусов восточной долготы — Intelsat 15 и Horizons 2), систему условного доступа, техническую поддержку и абонентское оборудование в виде гибридной приставки, позволяющей принимать как эфирный, так и спутниковый сигнал (ресивер разработан китайской компанией NewGlee по заказу "Ориона").

"Рынок платного ТВ в Грузии продолжает расти. Абоненты сегодня готовы платить за качественное ТВ, а игроков, которые могут обеспечить им действительно привлекательное предложение не так много, и в основном это кабельные операторы. В то же время множество абонентов проживают в высокогорных регионах, где спутниковая трансляция — безальтернативный вариант. Поэтому, выходя на рынок спутникового вещания, мы видим перед собой огромные перспективы", — комментирует генеральный директор ООО "Супер ТВ" Гиоргий Глонти.читать дальше

Под перспективами он подразумевает наращивание базы на 20 тысяч абонентов за первый год работы проекта. Тут надо отметить, что суммарная база спутниковых домохозяйств в Грузии составляет 120 тысяч абонентов, а основных игроком в секторе является MagtiSat.

Что до Super TV, то на сегодняшний день компания занимает третью строчку в рейтинге операторов платного ТВ Грузии (на первом месте SilkNet) и обслуживает 49 тысяч домохозяйств, предоставляя услугу кабельного ТВ по DVB-T через MMDS.

Проект, который запускают Super TV при поддержке "Орион", будет предлагать ТВ-пакет из 83 каналов, из которых 61 канал передается через спутник, и еще 22 канала эфирным способом (в дальнейшем перечень каналов планируется увеличить). Стоимость услуги составляет 6 лари ($3), плюс, 200 лари необходимо заплатить за оборудование и подключение.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 20 июн 2016, 19:17 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
«Орион» признан лучшим в сфере услуг телевещателям

Федеральный спутниковый оператор «Орион» стал лауреатом Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Услуги для бизнеса». Экспертное жюри премии высоко оценило качество услуг телевещателям, которые оказывает ГК «Орион». Торжественная церемония награждения состоялась 17 июня 2016 года в Сочи.
«Орион» — крупнейшая спутниковая медиаплатформа на территории России и СНГ.

Экспертный совет премии признал, что в сфере b2b группа компаний представляет уникальный и самый полный комплекс услуг для вещателей и кабельных операторов – от создания концепции нового телеканала до определения наиболее эффективной модели его дистрибуции и трансляции телезрителям по всей России.

Не остался без внимания переход к новой модели b2b направления «интегратор – клиент», который компания осуществила в 2015 году. Более чем десятилетний опыт работы «Ориона» позволяет выстраивать полноценную и эффективную бизнес-модель: совместно с заказчиком определить оптимальный путь создания и развития телеканала, оптимизировать затраты, повысить качество контента, реализовать сервис в минимальные сроки. По оценкам экспертов, такой подход стал логичным ответом на запросы клиентов, основным из которых является поиск эффективных решений для оптимизации расходов без потери качества.

Награду из рук организаторов премии получила Светлана Борисова, программный директор ГК «Орион». Комментируя событие, Светлана отметила: «Стать лауреатом премии, посвященной заботе о клиентах, очень приятно. Вся наша деятельность направлена на благо клиентов. Как спутниковый оператор мы обеспечиваем телевидением почти три миллиона абонентов от Владивостока до Калининграда.

В тоже время, как самая большая спутниковая медиаплатформа в России, мы обслуживаем более 300 телеканалов, обеспечивая их доставку до конечного зрителя. Поэтому на нас лежит двойная ответственность – как перед нашими абонентами, так и перед теми, кто создает для них телевидение. Мы благодарим жюри Премии за высокую оценку нашей ежедневной работы. Большое спасибо нашим клиентам, выбравшим спутниковую платформу «Орион», и абонентам, которые смотрят спутниковое телевидение «Телекарта»».


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 14 июл 2016, 19:52 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
Российский спутниковый оператор "Орион" планирует выйти на армянский рынок

Российский спутниковый оператор "Орион" планирует выйти на армянский рынок, говорится в отчете компании по итогам первого полугодия.

"В этом году "Орион" активно выходит на зарубежные рынки. Во втором квартале оператор вышел на рынок Грузии, где вещает под брендом местного партнера - грузинского оператора Super TV Ltd. В третьем квартале "Орион" планирует выйти также с услугой спутникового ТВ на рынки Армении и Азербайджана", - говорится в сообщении. При этом на днях компания также заявила о предоставлении услуги play-out и ретрансляции ряда российских каналов на территории Казахстана.

В компании не исключают, что выход на армянский рынок будет осуществляться совместно с грузинским партнером Super TV.

На сегодня в Грузии стоимость подключений и подписки минимального пакета для конечного абонента составляет 6 лари (около $3). За первый год компания предполагает подключить в Грузии 20 тыс. абонентов спутникового ТВ.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 18 июл 2016, 23:07 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
«Орион» усиливает предложение на Дальнем Востоке


Федеральный спутниковый оператор «Орион» единовременно добавил семь новых телеканалов разных жанров в пакеты спутникового телевидения «Телекарта» для абонентов Сибири и Дальнего Востока. Трансляция ведется со спутника «Экспресс АМ5».

Пять телеканалов вошли в базовый пакет «Безлимитный Восток HD». Среди них канал документальных расследований «Совершенно секретно»; познавательный канал о живой природе «Zooпарк»; канал «Ностальгия», посвященный всеми любимым программам эпохи СССР; классика семейного телевидения «ПРО 100 ТВ»; детский телеканал «Пингвин Лоло», транслирующий отечественные и зарубежные мультфильмы. Телеканал «Твой Дом», который рассказывает зрителям о ремонте и дизайне помещений, а также кулинарии, архитектуре, звездных историях, вошел в оба базовых пакета: «Стандарт Восток» и «Безлимитный Восток HD».

В дополнительный пакет «1001 ночь» (18+) добавлен телеканал «Русская ночь», демонстрирующий фильмы и сериалы, телевизионные шоу и клипы эротической направленности.

Таким образом, в базовых пакетах «Телекарты» на Дальнем Востоке абонентам доступно более сотни телеканалов, 26 из которых были подняты на спутник с начала 2016 года.

Пресс-релиз «Орион-Экспресс»


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 01 авг 2016, 14:32 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
"Орион" начал вещание телеканала ТНТ MUSIC

Программа включает клипы российских и зарубежных исполнителей.

Федеральный спутниковый оператор "Орион" начал трансляцию телеканала ТНТ MUSIC – нового совместного проекта холдинга "Газпром-Медиа" и компании "Солярис Промо Продакшн". Телеканал разместился на двух спутниках - Horizons 2 и "Экспресс-АМ5" - и доступен всем абонентам спутникового телевидения "Телекарта", сообщает пресс-служба ГК "Орион".

Программа ТНТ MUSIC включает в себя клипы российских и зарубежных исполнителей, а также развлекательный контент: интервью, репортажи, прямые трансляции с фестивалей и спортивных событий, спецпроекты, тв-шоу, кино и сериалы. Развлекательная часть видеоконтента создается с учётом опыта самых успешных проектов телеканала ТНТ.

Благодаря размещению на спутниках группы компаний "Орион", расположенных в двух орбитальных позициях (Horizons 2 – 85° в.д.; "Экспресс-АМ5" - 140° в.д.), новый телеканал увидят абоненты "Телекарты" по всей стране, от Владивостока до Калининграда.

"Мы уверены, что ТНТ MUSIC займет достойное место в линейке музыкально-развлекательных телеканалов спутникового телевидения "Телекарта", - комментирует запуск нового телеканала Андрей Труфанов, руководитель отдела телеком услуг ГК "Орион". – У коллег из "Газмпром-Медиа" большой опыт создания развлекательного контента, который вместе с качественной музыкой наверняка придется по душе нашим абонентам".

"Размещение на спутниковой медиаплатформе "Орион" - важный шаг для нашего развития. Вместе с ним мы получаем почти три миллиона новых зрителей – абонентов спутникового ТВ "Телекарта", и нас смогут смотреть на всей территории России", - поделился хорошими новостями Генеральный директор ТНТ MUSIC Захар Бабин.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 10 авг 2016, 16:31 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
«Орион» прекращает оказание услуг по предоставлению спутникового интернета

С 1 сентября 2016 года ООО «Орион Экспресс» прекращает оказание услуг по предоставлению двустороннего спутникового интернета (VSAT).

Все абоненты будут переданы на обслуживание партнеру «Ориона» АО «КБ «Искра».За дополнительной информацией и консультацией можно обращаться по телефону: 8-800-200-05-09.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 22 сен 2016, 13:03 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
«Орион» вышел в народ


Спутниковый оператор «Орион-Экспресс» начал серию выездных семинаров.

Традиция подобных мероприятий восходит ещё в те стародавние времена, когда подобные мероприятия в регионах проводил такой спутниковый оператор как «Платформа HD». Много воды утекла с тех пор. Время не пощадило уже три российских спутниковых DTH-проекта. Но пакет «Ориона» (ранее это был «Орион-Экспресс») остаётся на плаву и даже предлагает всем желающим подключиться к нему и смотреть 7 лет бесплатно целых 60 телеканалов.

Как это объясняют представители оператора на семинарах и что вообще интересного они там рассказывают.Но для начала сразу хочется добавить немного ностальгии по тем временам, когда на семинары выезжало руководство компании. Всё-таки одно дело, когда о пакете рассказывает Яна Бельская, которая регулярно мониторит то, что транслируется с орбиты и совсем другое дело, когда менеджер, которому нужны только продажи и который, судя по всему, и телевизор-то совсем не смотрит.

Скрытый текст +
Да, были времена, когда были ожесточённые споры по наполнению пакета, когда сколько копьев было сломано вокруг той темы, что оператор для европейской части России вещает с двух спутников и т.д. и т.п. На этот раз всего этого нет — оператора и дилеров интересуют в первую очередь продажи. Всё остальное — качество трансляции, наполнение пакета теперь второстепенно. Но всё же немного информации для «непосвящённой» аудитории.Во первых, у оператора теперь будет собственный КоллЦентр, в котором будут работать специально обученные операторы техподдержки.

Это позволит оказать абоненту и дилеру более квалифицированную помощь в том или ином вопросе. Не секрет, что иногда качество ответов специалистов службы поддержки вызывало недоумение. Даже на прошедшем семинаре один из дилеров рассказывал, как он объясняет некоторым специалистам колл-центра о том как работает оператор «Телекарта» и вообще что это такое.Теперь этих проблем будет на порядок меньше. Отразится ли появление собственной службы поддержки абонентов на качество дозвона? Об этом история пока умалчивает.А теперь о небольших нововведениях.

Это видоизменённый абонентский ресивер «EVO-07», который получил в названии прибавку в виде буквы «A» и теперь его название полностью значится как «EVO-07A HD». Отличия от обыкновенной «07» минимальные. Помимо обновлённого дизайна коробки и нового логотипа на передней панели ресивера, в нём теперь используется реальный серийный номер, а не виртуальный как у предшественника. То есть, карта доступа к нему обязательно «привязывается» и без этой операции каналы показывать не будут.

Дизайн карты доступа тоже новый.Оказывается, в логотипе изображена не кнопка «PLAY», как это кажется на первый взгляд, а три спутниковые антенны, направленные друг на друга. Как говорится, всё гениальное — просто.Информация, которая заинтересует всех абонентов «Телекарты HD». В начале следующего года ожидаются изменения в тарификации.

Рассматривается вопрос о введении тарифного плана среднего ценового диапазона. Вполне возможно, что между пакетами «Стандарт» за 1200 рублей в год и «Безлимитный» за 3600 рублей в год, появится какой-то промежуточный вариант. Сейчас многим абонентам, которые не могут оплачивать «Безлимитный», предлагается подключить т.н. «архивный» тариф «Любимый». Ситуация здесь не совсем понятна — официально у оператора нет такого тарифа, а по факту — к нему предлагают подключаться.

Поэтому тарифная сетка будет пересматриваться. Что с ней решат — скорее всего узнаем на CSTB-2017.А теперь ответ на вопрос, почему оператор так смело подключает абонентов на тариф «Лёгкий» сроком на 7 лет. Оказывается, что по статистике почти половина таких пользователей всё равно переходит на более дорогие пакеты. На тот же «Стандарт», например. Поэтому оператор просто проводит маневр привлечения абонента с надеждой на то, что рано или поздно клиент раскошелится.И наконец, о «Телекарте» в MPEG-2.

В компании прекрасно осознают, что в случае отключения вещания в этом стандарте, значительная часть абонентов может просто перейти на цифровое эфирное телевидение. Поэтому каких-то резких «движений» здесь не предвидится. Что безусловно не может не радовать как пользователей «Телекарты», так и её дилеров.Судя по всему, в этой компании, при всех недостатках, которые есть у «Ориона»/»Телекарты», стараются дорожить абонентами. Чего не скажешь об одном спутниковом операторе, который решил в этом году резко решить проблему с «устаревшим» оборудованием.

Если и следует от этого оператора ждать каких-то «основополагающих» новостей, то не ранее начала следующего года. Впереди — новый сезон продаж и от его итогов многое зависит.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 26 окт 2016, 08:58 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
Оператор спутникового телевидения "Орион" запустил собственный колл-центр

Оператор спутникового телевидения "Орион" запустил собственный колл-центр - в компании объясняют этот шаг небходимостью повышать лояльность абонентов. Параллельно "Орион" подвел итоги первых девяти месяцев года. Абонентская база оператора выросла на 4% в год , и выросла до 2,91 млн домохозяйств.

Прирост по отношению ко второму кварталу составил 1%. Выручка за девять месяцев достигла 2,46 млрд руб. Активнее всего рос сегмент производства телеканалов - на 31% больше, чем годом ранее. Спутниковое вещание принесло оператору около 75% выручки, услуги телевещателям - 22%, а дистрибуция каналов - 3%.

Скрытый текст +
Генеральный директор «Ориона» Кирилл Махновский объявил об открытии единого контакт-центра «Орион Коннект» в Пензе, площадью около 1 тыс. квадратных метров и рассчитанный на 200 сотрудников с возможностью расширения штата. На начальном этапе контакт-центр обеспечит поддержку абонентов спутникового телевидения «Телекарта» и продвижение продуктов и услуг оператора «Орион».

Оператор отказался от услуг аутсорсингового колл-центра. По словам Махновского, его услуги менее эффективны и при тех же затратах, можно обеспечивать более эффективный канал обратной связи клиентам, в том числе активнее продавать им услуги "Ориона". С помощью собственного контакт-центра оператор рассчитывает улучшить качество обслуживания клиентов, а также сократить количество звонков, переводимых на вторую линию.

По словам Махновского, в условиях, когда рынок спутникового телевидения уже не показывает значительного прироста абонентов, оператор решил увеличивать лояльность абонентов. "Мы во главу угла поставили лояльность пользователей, так как активного роста абонентов не предстоит", - пояснил Махновский. И создание соствбенного колл-центра должно этому способствовать, считает он.

Кроме того, Махновский заявил о том, что в дальнейшем «Орион Коннект» предложит услуги контакт-центра другим компаниям.
Ранее у "Ориона" имелся аутсорсинговый колл-центр, в задачу которого входила идентификация и обработка типового запроса клиента, а более сложные обращения переводились в собственный московский колл–центр, который теперь планируется перепрофилировать.

Что касается глобальной экспансии "Ориона", то Махновский сообщил, что сейчас идет оформление лицензий в Армении и Азербайджане, где планируется запуск, как и в Грузии с местным игроком - "Супер ТВ". А Грузии сейчас оператор через партнера обслуживает около 500 абонентов, с учетом того, что реальные подключения начались с сентября. Этих абонентов "Орион" не учитывает в своей базе, но доходы от обслуживания делит с партнером.

Кроме того, Махновский подтвердил, что оператор заключит договор с одним из онлайн-кинотеатров на сотрудничество по партнерской модели. Имя партнера пока не раскрывается. Предполагается, что абоненты "Ориона" смогут оплачивать услуги онлайн-кинотеатра, а доходы компании будут делить между собой.

В пресс-службе "НТВ-Плюс" отметили, что, действительно, собственный колл-центр обеспечивает более качественное обслуживание клиентов в тех случаях, когда необходимо осуществлять поддержку продукта, требующего специализированных знаний, к которым относятся и услуги спутникового телевидения. Впрочем, сам оператор привлекает аутсорсинговые компании на проекты, предполагающие несложные сценарии коммуникаций, что позволяет оптимизировать затраты на обслуживание.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков считает, что "Орион" показал в этом году хорошие результаты. По мнению Кускова, если собственный колл-центр не требует больших инвестиций, по сравнению с аутсорсинговым, то это будет способствовать повышению лояльности абонентов. Эксперт считает, что продажа услуг колл-центра сможет принести оператору дополнительный доход, так как колл-центры не всегда заняты на 100%.

По словам маркетолога-аналитика iKS-Consulting Дарьи Феоктистовой, в настоящее время, когда рынок платного телевидения уже не показывает столь больших темпов роста (проникновение рынка зашкаливает 70%), операторы начинают задумываться об удержании и лояльности своих абонентов.

При этом Феоктистова отметила, что «Орион» открыл в Пензе единый контакт-центр в тот момент, когда операторы продолжают выпускать изобилие рекламных кампаний. "Как показывает статистика: удовлетворенный клиент делится своими положительными эмоциями и дает рекомендации трем своим знакомым, а неудовлетворенный – десяти. Кроме того, если абонент уже заключил договор с компанией и пользуется ее услугами – он требует к себе повышенного внимания и круглосуточную доступность семь дней в неделю. Если он это не получает – он просто может сменить оператора", - добавила она.

Данное решение, как считает Дарья Феоктистова, поможет «Ориону» повысить ARPU, так как заточеннные на результат сотрудники станут продвигать абонентам новые услуги и тарифы. Также это будет способствовать оптимизации затрат на привлечение аутсорсинговых контакт-центров, скорости выполнения стандартных операций.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 26 окт 2016, 09:10 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
Итоги 9 месяцев 2016 года ГК «Орион»: абонентская база выросла на 4%


За 9 месяцев текущего года «Орион» увеличил абонентскую базу на 4%, на конец сентября ее объем составил 2,91 млн домохозяйств. Прирост по отношению ко II кварталу составляет 1%. Регионами-лидерами по темпам прироста стали Челябинская область (+8%), Республика Саха (Якутия), (+6%), Республика Башкортостан (+6%), Свердловская область (+6%), Омская область (+5%), Приморский край (+4%).

Общий объем поступлений за 9 месяцев 2016 составил 2,46 млрд рублей. Наибольшую динамику продолжает демонстрировать направление «Подъем и производство телеканалов» (на 31% больше, чем за аналогичный период 2015 года). Общий объем реализованной емкости оператора составляет на конец сентября 249,5 МГц.

Рlay-out комплекс «Ориона» оказывает услуги по предэфирной подготовке и выпуску 36 российских и зарубежных телеканалов, что в полтора раза больше, чем на конец 2015 года.

Услуги DTH в портфеле группы компаний «Орион» составляют 75%, комплекс услуг телевещателям – 22%, дистрибуция телеканалов – 3%.

За 9 месяцев 2016 года в пакеты спутникового телевидения «Телекарта» добавлено 35 телеканалов.

«Орион» продолжает активное развитие интернет-сервисов. На конец сентября количество скачиваний мобильного приложения «Телекарта Онлайн» превысило 30 тыс. абонентов (прирост 66% по отношению ко второму кварталу 2016 года). Уверенный рост демонстрирует и приложение «Личный кабинет» — его установили более 45 тыс. раз (прирост 50% по отношению ко второму кварталу 2016 года).

В III квартале 2016 года состоялся запуск собственного контактного центра высоких стандартов «Орион Коннект». На начальном этапе проект позволит компании отказаться от услуг аутсорсинговых call-центров, повысив качество и скорость выполнения стандартных операций по обслуживанию клиентов. В дальнейшем «Орион Коннект» приступит к оказанию услуг контакт-центра сторонним организациям и станет новым направлениям бизнеса группы в сегменте B2B.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 01 июн 2017, 18:25 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
Региональный спутниковый мультиплекс «Ориона» пополнился чувашским телеканалом

«Национальное телевидение Чувашии - Чaваш Ен» стал 28 по счету каналом, включенным в региональный спутниковый мультиплекс на платформе ГК «Орион». Для абонентов «Телекарты» канал доступен в пакетах «Стандарт», «Безлимитный», «Легкий». Трансляция осуществляется с 1 июня со спутника Horizons 2, зона покрытия которого охватывает территории европейской части России, Урал, Сибирь.

«Национальное телевидение Чувашии» – обязательный общедоступный телеканал в регионе, осуществляющий круглосуточное вещание на двух языках. Он ориентирован на широкую зрительскую аудиторию, независимо от возраста, семейного положения, социального статуса и профессиональной принадлежности. В эфире канала представлены новости, художественные фильмы, телеверсии спектаклей и концертных программ на чувашском и русском языках, лучшие отечественные и зарубежные сериалы, циклы тематических программ для жителей села, детей и молодежи, деловые, спортивные, культурные передачи.

«Национальное телевидение Чувашии» – один из самых современных каналов региона, оснащенных передовым технологическим оборудованием. Аппаратно-студийный комплекс, позволяющий вещать в цифровом режиме, безленточное производство, мобильная передвижная телевизионная станция обеспечивают многочасовые прямые трансляции официальных, спортивных, праздничных событий, проходящих в различных регионах России с участием Главы Республики М.В. Игнатьева.

Андрей Труфанов, Руководитель отдела телеком-услуг ГК «Орион»: «Орион» – единственный российский спутниковый оператор, в зону покрытия которого входит 100% территории РФ, а также страны СНГ. Именно поэтому развитию возможностей для региональных телевещателей мы уделяем большое внимание. Комплексное решение по организации вещания через спутник, доставке сигнала до кабельных операторов и эфирных точек вещания, которое мы предлагаем каналам, позволяет существенно оптимизировать затраты, не снижая качества сигнала, и в то же время добиваясь максимального охвата зрительской аудитории.

К региональному спутниковому мультиплексу на платформе ГК «Орион» уже присоединились двадцать восемь каналов, двадцать из которых являются обязательными общедоступными телеканалами субъектов Российской Федерации».


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 16 июн 2017, 20:18 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
ГК «Орион»: через год проникновение каналов семейства SPI достигнет 30%

В ГК «Орион» ожидают, что через год после выхода на российский рынок уровень проникновения каналов SPI International в стране достигнет 30% домохозяйств. Об этом рассказала программный директор ГК «Орион» Светлана Борисова.

По ее словам, в настоящий момент уже есть договоренности с рядом кабельных операторов, с частью из них договоры уже заключены, у части каналы находятся в стадии тестирования.

«Планы по продвижению каналов на российском рынке весьма амбициозные. Они подтверждаются активной экспансией SPI на международном рынке, которую мы наблюдаем последние 2-3 года», — подчеркнула Светлана Борисова.

Абонентам сервиса спутникового телевидения «Телекарта» (принадлежит ГК «Орион») каналы SPI доступны уже сейчас в пакетах «Безлимитный» и «1001 ночь». «Орион» стал эксклюзивным дистрибутором телеканалов SPI в России в апреле 2017 года.

Договор между сторонами заключен на три года с возможностью пролонгации. В портфеле SPI присутствуют киноканалы FilmBox c американскими и европейскими фильмами, а также сериалами, и FilmBox Arthouse с авторским и независимым кино, научно-популярный телеканал Docubox, канал об индустрии моды Fashionbox, телеканал о единоборствах Fightbox, посвященный экстремальным видам спорта Fast&Funbox, а также эротический Eroх (18+).

Всего медиакомпания SPI International предлагает более 30 телеканалов, которые вещают на пяти континентах.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 13 июл 2017, 19:26 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
«ОРИОН» ПРЕОДОЛЕЛ ТРЕХМИЛЛИОННЫЙ РУБЕЖ, НЕ ТЕРЯЯ ARPU

Сегодня российский DTH-оператор «Орион» подвел итоги первого полугодия 2017 года: абонентская база превысила 3 млн пользователей, общие поступления составили 1 557 490 000 рублей, а прирост ARPU — от 1% до 5%, в зависимости от подключенного абонентом пакета.
Динамичнее всего абонентская база «Ориона» росла в Челябинской и Свердловской областях, Республике Саха и Башкортостане (везде по 3%). Общий прирост абонентской базы — 2%.

Средний ARPU «Ориона» составляет 104 рубля для бюджетного пакета (прирост по сравнению с концом 2016 года — 5%) и 290 рублей для среднеценового пакета (прирост 1%).

Структура доходов оператора делится следующим образом: DTH — 75%, услуги телевещателям (подъем и производство телеканалов) — 22%, дистрибуция телеканалов — 3%.

По сравнению с 2016 годом количество установок приложения «Телекарта Онлайн» увеличилось на 42%. За первые 6 месяцев этого года его скачали более 12 000 человек, а общее количество скачиваний превысило 40 000.

Общее количество посещений раздела «Кинотеатр» превысило 38 000, просмотрено более 12 000 единиц фильмового контента.

Генеральный директор ГК «Орион» Кирилл Махновский заявил, что Успех первого полугодия связан с улучшением содержимого пакетов и сервисов. В частности, он отметил продуктивность сотрудничества с компанией SPI International. То, что «Орион» первым предложил своим зрителям контент этого мейджора, стало одной из причин положительной динамики первого полугодия 2017 года, считает Кирилл Махновский.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости "Орион-Экспресс"
СообщениеДобавлено: 11 окт 2017, 19:17 
Не в сети
Зам.админа
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2012, 18:31
Сообщения: 16431
Медали: 2
Cпасибо сказано: 1518
Спасибо получено:
1300 раз в 1139 сообщениях
Баллы репутации: 1631
"Орион" нарастил абонентскую базу на 3% за 9 месяцев 2017 года

Спутниковый оператор "Орион" отчитался об итогах работы за 9 месяцев 2017 года. Абонентская база компании достигла 3,03 млн домохозяйств. Ее прирост относительно конца 2016 года составил порядка 3%. Наибольшую динамику новых подключений, как и в прошлом отчетном периоде, обеспечила Челябинская область (7%), Омская и Свердловская области, республики Саха и Башкортостан (4%), говорится в сообщении пресс-службы компании.

Объем поступлений за 9 месяцев составил 2,4 млрд рублей, показав прирост 6% относительно II квартала 2017 года, при этом средний прирост за 9 месяцев отчетного периода составил 2%.

Средний ARPU оператора сохранил положительную динамику в пределах 5%. Он составил 105 рублей для бюджетного пакета и 291 рубль для среднеценового, что на 2 % и 5% превышает показатели конца 2016 года соответственно.

Скрытый текст +
В продуктовом портфеле компании сегмент "Комплекс услуг телевещателям /подъем и производство телеканалов" занял 24%, услуги DTH – 73%, дистрибуция каналов – 3%. Объем реализованной спутниковой емкости достиг 271 МГц, рост с начала 2017 года составил 5%.

В отчетном периоде "Орион" усилил развитие мобильных сервисов – количество установок приложения "Телекарта Онлайн" выросло на 56%. Его скачали более 16 тыс. человек, а общее число скачиваний превысило 44 тыс. Общее количество посещений раздела "Кинотеатр" с момента запуска сервиса в январе 2017 года превысило 47 тыс., просмотрено более 14 тыс. единиц фильмового контента.

"В сегменте спутникового телевидения наиболее интересные тренды сегодня формируются за рамками органического прироста. По сути, речь идет о постепенной смене бизнес-модели, где операторы перестают делать ставку на подключение новых абонентов. Текущее состояние рынка требует от нас готовности к всестороннему развитию собственной платформы.

Принимая во внимание перераспределение телевизионной аудитории, мы продолжаем активно развивать мультисредовые сервисы, создающие дополнительные преимущества от платной подписки. Кроме того, уделяем большое внимание сегментации абонентов, повышая эксклюзивность контентного предложения для каждого целевого сегмента", - отметил гендиректор "Ориона" Кирилл Махновский.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 180 ] 

Часовой пояс: UTC + 1 час [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Template made by DEVPPL -
Рекомендую создать свой форум бесплатно на http://4admins.ru

Русская поддержка phpBB
 
Яндекс.Метрика Материалы, находящиеся на форуме, были взяты из сети Интернет как свободно распространяемые и добавлены на форум посетителями форума исключительно в ознакомительных целях. Администрация ресурса не несет ответственности за использование материалов, размещенных на форуме пользователями. Если Вы являетесь правообладателем и Вас не устраивают условия, на которых Ваш продукт представлен на данном ресурсе, просьба немедленно сообщить с целью устранения правонарушения. Использование материалов сайта возможно только с разрешения администрации. Copyright © Aiwan. Kolobok smiles

Наверх