Изменить размер шрифта
 
Текущее время: 17 янв 2020, 14:34



Часовой пояс: UTC + 1 час [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Новости провайдера "Триколор интернет"
СообщениеДобавлено: 07 июн 2011, 22:49 
Не в сети
Проверенный
Проверенный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июн 2011, 20:31
Сообщения: 1279
Cпасибо сказано: 168
Спасибо получено:
296 раз в 225 сообщениях
Баллы репутации: 854
Триколор Интернет

Наблюдаются проблемы у части пользователей провайдера Триколор Интернет.

По официально не подтверждённым данным, у части пользователей наблюдаются проблемы с Триколор Интернетом. К нам на этой неделе поступило много жалоб на скорость доступа и активацию новых пользователей. Вот пару вырезок из жалоб:

Пишет Галина: 02.06.2011 пополнила личный счёт в зрительском кабинете Триколор-Интернет (на что имеется чек) в этот же день подключила Тариф: Т. План Интернет 999 ( скорость 1 мигабит за 999р в месяц) деньги были списаны сразу и Состояние: Активная услуга. Но интернет до сих пор 05.06.2011 не работает доступ возможен только на их сайт ( http://www1.tricolor.tv/ ), при чём все мои настройки верны так как при подключении другой рабочей подписки Интернет работает. На мои письма в тех поддержку ответа не было. В такой же ситуации и много других пользователей на других форумах.

Пишет Саша: У меня деньги сняли еще 28мая, сегодня 5 июня Интернета нету, а расчетный месяц идет. На письма не отвечают. С новеньких деньги снимают, но услуги нет. Почему трудно доказать, пригласить свидетелей пригласит Прокурора или Следователя создать новую подписку при них и настроить и будит и база доказательство и все остальное взять.

Проблему с активацией, провайдер не как не комментирует, но проблему со скоростью подтверждает:

Ответ технической поддержки:

Здравствуйте, В настоящий момент существует ограничение по скорости скачивания. В данный момент специалисты технического отдела ЗАО «НСК» работают над проблемой. Надеемся, что в ближайшее время она будет устранена. Приносим извинения за временные неудобства!

Здравствуйте, Ограничений по трафику нет. Но скорость при скачивании может быть малой. В данный момент специалисты технического отдела ЗАО «НСК» работают над этим. Скорость при скачивании может быть низкой.

Здравствуйте, В данный момент специалисты технического отдела ЗАО «НСК» работают над этим. Скорость открытия страниц может зависеть от текущей загрузки канала. Наименьшая нагрузка днём и ночью.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости провайдера "Триколор интернет"
СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 11:27 
Не в сети
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 июл 2011, 19:49
Сообщения: 299
Медали: 2
Откуда: Лукаморье
Cпасибо сказано: 10
Спасибо получено:
83 раз в 74 сообщениях
Баллы репутации: 187
Кратковременные перерывы в работе «Триколор-Интернета»


Уважаемые абоненты!

30 августа 2011 года с 20:00 до 20:20 по московскому времени по техническим причинам услуга «Триколор-Интернет» будет временно недоступна. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

_________________
Всем привет!


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 
 Заголовок сообщения: Re: Новости провайдера "Триколор интернет"
СообщениеДобавлено: 19 сен 2011, 11:25 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2011, 20:58
Сообщения: 1836
Медали: 3
Откуда: Россия
Cпасибо сказано: 1414
Спасибо получено:
1687 раз в 1009 сообщениях
Баллы репутации: 2238
На сайте «Триколор ТВ» появился онлайн-консультант!


Отличная новость для активных пользователей Интернета - у посетителей сайта «Триколор ТВ» появится возможность получать консультации в режиме онлайн. Теперь вам не обязательно дозваниваться до call-центра или ожидать письма по e-mail – достаточно просто зайти на наш сайт!

С 19 сентября 2011 года вы сможете задать вопрос онлайн-консультанту «Триколор ТВ» и получить ответ в режиме реального времени. Для этого нужно лишь перейти в разделы Обратиться в службу поддержки абонентов и Часто задаваемые вопросы.

Услуги онлайн-консультантов будут доступны ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Обращаем ваше внимание, что с 19.09.2011 г. данная услуга будет осуществляться в тестовом режиме.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 1 час [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Template made by DEVPPL -
Рекомендую создать свой форум бесплатно на http://4admins.ru

Русская поддержка phpBB
 
Яндекс.Метрика Материалы, находящиеся на форуме, были взяты из сети Интернет как свободно распространяемые и добавлены на форум посетителями форума исключительно в ознакомительных целях. Администрация ресурса не несет ответственности за использование материалов, размещенных на форуме пользователями. Если Вы являетесь правообладателем и Вас не устраивают условия, на которых Ваш продукт представлен на данном ресурсе, просьба немедленно сообщить с целью устранения правонарушения. Использование материалов сайта возможно только с разрешения администрации. Copyright © Aiwan. Kolobok smiles

Наверх